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  • Welche Vornamen darf ich denn notieren?Datum01.12.2007 20:40
    Thema von Wolfgang im Forum Empfehlungsnahme
    (nach dem Abschluß)

    Herr Musterkunde, ich habe jetzt noch eine frage, die ihnen im ersten Moment vielleicht etwas seltsam vorkommt, aber wir alle wollen doch immer wissen, was genau wir richtig gemacht haben, wenn etwas gut gelaufen ist, nicht wahr?

    An welcher Stelle unseres Gesprächs haben Sie denn beschlossen diesen Vertrag ausgerechnet mit mir zu machen?

    (Hier den Kunden in die gute Stimmung zurück kommen und erzählen lassen)

    Das heißt also, dass Sie sich rundum gut beraten und wohl gefühlt haben, nicht wahr?

    Was würde es für Sie bedeuten, wenn Menschen, die sie besonders mögen, ebenfalls so gute Gefühle durch mich bekommen würden?

    Was würde es für sie bedeuten, wenn ihre guten Freunde oder Kollegen bei Ihnen anrufen und Ihnen zum Beispiel sagen "Super, dass Du uns empfohlen hast, wir haben jetzt auch endlich Ruhe mit unserer Finanz-Planung" oder so etwas ähnliches.


    (Dem Kunden zuhören)

    Dann ist es ja wirklich für alle Beteiligten interessant, dass ich mich dort mal melde.

    Welche Vornamen darf ich mir denn aufschreiben?

    (Einfach ausprobieren...kein Kunde wird fragen, warum er VOR Namen nennen soll, sondern es einfach tun.
    Dann ist es natürlich logisch, dass wir noch Nachnamen und Telefonnummer bekommen)

    Mmmh...sollte ich ihre guten Bekannten gleich mit dem Vornamen ansprechen und duzen?

    Was wird denn der beste Weg sein, um den Kontakt aufzunehmen?
  • Einwandbehandlung und AbschlusstechnikenDatum08.10.2007 18:40
    Foren-Beitrag von Wolfgang im Thema Einwandbehandlung und Abschlusstechniken

    Hallo Michael

    Danke für die Mühe.

    Vielleicht ist es hilfreich, wenn wir diese Fragen auch noch mal hier einstellen?

    Ich mach das einfach mal:

    Was halten Sie von.... (höherer Wert)/ Was denken sie über .....

    Möchten Sie denn (Nutzenkontrolle)

    Wenn ... dann .... / Vorausgesetzt/Mal angenommen/Heißt das/Gesetzt der Fall/Bedeutet das

    Sie fragen sich also wie/ob/warum wir .....

    Dann ist es Ihnen also wichtig .....

    Möchten Sie .... (Motiv!)

    Was würde es für sie bedeuten, wenn


    Welche der Fragen hast Du wie eingesetzt?

    Kannst Du Dich da noch erinnern?

    @ All

    Habt ihr in den letzten Tagen die Fragen auch genutzt, sei es geschäftlich oder privat?

  • VorschlägeDatum08.10.2007 15:40
    Thema von Wolfgang im Forum Was gibt es Neues?

    Einmal könnten wir spezielle Themen initiieren:

    "Welche Dinge gehören auf die Checkliste eines Softwareanbieters"

    oder

    "Mit welchen Abfangfragen hast Du die besten Erfahrungen gemacht"

    Welche fallen Dir noch ein?

    Wir können aber auch kybernetischen Smalltalk zwischendurch machen. Das bringt von der Sache her auch etwas:


    "Was genau meinst du mit Sch****wetter?"

    "Wie sollte das nächste Mal das Seminar ablaufen /Kybernikus funktionieren, damit es sich für dich gut anfühlen würde?"

    So in der Art...

    Was meinst Du?

  • Kybernetisches Forum eröffnetDatum05.10.2007 15:49
    Thema von Wolfgang im Forum Was gibt es Neues?
    Hallo @ All

    Ich hoffe euch gefällt unser kleiner Trainingsraum.

    Wer noch Ideen für Unter Rubriken hat, kann die gerne bei mir loswerden.

    Ich mach dann die entsprechenden Themen auf.

    Wahrscheinlich gehen Euch jetzt gerade viel hochinteressante, ja fast schon geniale Ideen durch den Kopf, was wir hier so alles anstellen können und wie wir das Board nutzen können, um möglichst schnell, möglichst viel zu lernen, oder?

    Wenn ihr also Vorschläge habt, dann her damit.

    Je besser das hier wird, desto schneller können wir lernen.

    Ihr wollt doch schnell lernen, nicht wahr...oder..ist doch so...?

    Wie müsste denn so ein Board aussehen, damit es euch so richtig supergut gefällt?


    Viele Grüße

    Wolfgang
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